Belangrijk: U kunt uw aankopen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Wij streven ernaar het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen voor onze sportvissers.

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moet uw product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Producten moeten in originele staat en onbeschadigd zijn
  • Originele verpakking en labels moeten intact zijn
  • Producten mogen niet zijn gebruikt of beschadigd
  • Retournering moet binnen 15 dagen na ontvangst worden aangevraagd

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Op basis van onze productcatalogus en veiligheidsvoorschriften kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Accessoires & Onderhoud Molens – vanwege hygiënische redenen
  • Berkley gevlochten lijnen – eenmaal uitgepakt kunnen deze niet worden geretourneerd
  • Berkley nanofil – specialistische vislijnen die na opening niet retourneerbaar zijn
  • Creature Baits – kunstaas dat na opening niet meer verkoopbaar is
  • Curly Tail Worms – kunstaas producten
  • Alle producten waarvan de veiligheidsverpakking is verbroken

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Stap 1: Retouraanvraag Indienen

Stuur een e-mail naar ons retourenteam met de volgende informatie:

Retouraanvraag Template

Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw Bestelnummer]

Beste Visvangst Winkel.com team,

Ik zou graag een retour willen aanvragen voor mijn recente aankoop.

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]

Naam: [Vul hier uw volledige naam in]

E-mailadres: [Vul hier uw e-mailadres in]

Product(en) voor retour: [Vermeld de productnamen en hoeveelheden]

Reden voor retour: [Beschrijf de reden voor retournering]

Gewenste oplossing: [Terugbetaling / Omruiling]

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Stap 2: Retourautorisatie

Na ontvangst van uw aanvraag:

  • Beoordeling van uw aanvraag binnen 24 uur
  • Retourautorisatie per e-mail met instructies
  • Retourlabel indien van toepassing

Stap 3: Product Verzenden

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:

Visvangst Winkel.com Retouren
1865 Vogelenzang
Kaatsheuvel, NL 5171WE
Nederland

Stap 4: Verwerking en Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het product:

  • Verwerking binnen 3-5 werkdagen
  • Bevestiging per e-mail
  • Terugbetaling volgens uw voorkeursmethode

Terugbetalingsinformatie

Betalingsmethode Verwerkingstijd Terugbetalingsmethode
Credit Card (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 werkdagen Terugbetaling naar originele kaart
PayPal 3-5 werkdagen Terugbetaling naar PayPal account

Omruilen van Producten

Voor omruilingen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourneringen. Bij omruiling:

  • Kies een alternatief product van gelijke waarde
  • Bij duurdere producten betaalt u het verschil
  • Bij goedkopere producten ontvangt u restitutie
  • Verzendkosten voor omruiling worden niet in rekening gebracht

Speciale Situaties

Beschadigde of Defecte Producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op
  • Stuur foto’s van de schade mee
  • Wij zorgen voor vervanging zonder extra kosten
  • Verzendkosten worden vergoed

Verkeerde Producten Ontvangen

Als u een verkeerd product ontvangt:

  • Neem direct contact op met onze klantenservice
  • Wij sturen het juiste product direct op
  • Retournering van verkeerde producten is gratis

Contact Ons Retourenteam

Heeft u vragen over retourneren of omruilen? Ons team van vissersexperts helpt u graag!

E-mail: [email protected]

Adres: 1865 Vogelenzang, Kaatsheuvel, NL 5171WE

Reactietijd: Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op alle retouraanvragen.

Stuur een E-mail

Visvangst Winkel.com – Jouw betrouwbare partner in sportvissen
Net zoals wij zorgvuldig omgaan met onze Abu Garcia spinhengels en Berkley producten, behandelen wij uw retouraanvragen met de hoogste prioriteit en zorg.